La Responsabilit\u00e9 Soci\u00e9tale des Entreprises (RSE) devient peu \u00e0 peu une cl\u00e9 de la respectabilit\u00e9 pour toute organisation moderne. L\u2019entreprise d\u00e9ploie des strat\u00e9gies, des chartes d\u00e9termin\u00e9es, et des d\u00e9clarations publiques sur sa contribution au bien commun, pour attester de son engagement \u00e9thique. Ce cadre th\u00e9orique et politique n\u2019est qu\u2019une \u00e9tape pr\u00e9liminaire.
Le v\u00e9ritable test de cr\u00e9dibilit\u00e9 s\u2019op\u00e8re lorsque ces nobles intentions et actions se confrontent au calcul complexe de la Performance Soci\u00e9tale des Entreprises (PSE).<\/p>\n\n\n\n
Le c\u0153ur de la d\u00e9sillusion r\u00e9side dans le foss\u00e9 qui se creuse entre la volont\u00e9 manag\u00e9riale et la validation par les chiffres. De nombreuses entreprises publient des rapports extra-financiers qui, malgr\u00e9 leur volume, \u00e9chouent \u00e0 prouver que la strat\u00e9gie RSE a produit les effets escompt\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n
Nous assistons souvent \u00e0 un ph\u00e9nom\u00e8ne de \u00ab cherry-picking \u00bb o\u00f9 seules les initiatives r\u00e9ussies et les indicateurs en progression sont mis en lumi\u00e8re, occultant les domaines critiques o\u00f9 la PSE reste en de\u00e7\u00e0 des objectifs \u00e9tablis. Le probl\u00e8me n\u2019est pas seulement celui de l\u2019\u00e9chec de l\u2019action, mais bien celui de l\u2019alignement des marqueurs. Si la strat\u00e9gie pr\u00f4ne la parit\u00e9, mais que le suivi du turnover des femmes cadres ou le pourcentage de promotion interne r\u00e9v\u00e8le une stagnation, l\u2019entreprise n\u2019est-elle pas en pleine contradiction avec sa d\u00e9marche ?<\/p>\n\n\n\n
Le reporting RSE est parfois une d\u00e9marche subie, motiv\u00e9e par la conformit\u00e9 ou la pression des parties prenantes. Dans cette situation, le r\u00e9sultat est une PSE fragile, d\u00e9finie par des indicateurs faciles \u00e0 collecter mais d\u00e9nu\u00e9s de sens, ou dont les cibles sont si peu \u00e9lev\u00e9es qu\u2019elles garantissent la r\u00e9ussite sans exiger de v\u00e9ritable transformation de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n
La logique du d\u00e9ploiement (les moyens et les processus mis en \u0153uvre) ne suffit plus ; l\u2019exigence porte d\u00e9sormais sur le r\u00e9sultat, l\u2019impact mesur\u00e9, mesurable. Si le capital temps et\/ou les montants investis dans un programme social ne se traduisent pas par un pourcentage mesurable de r\u00e9duction de la pauvret\u00e9 ou d\u2019am\u00e9lioration de l\u2019acc\u00e8s \u00e0 l\u2019\u00e9ducation de de style de vie dans les communaut\u00e9s concern\u00e9es, alors la Performance Soci\u00e9tale est nulle, ou du moins, impossible \u00e0 prouver.<\/p>\n\n\n\n
Les investisseurs, de plus en plus exigeants, exigent la preuve de la performance. L\u2019entreprise qui ne peut d\u00e9montrer un lien direct et quantifi\u00e9 entre son engagement et son impact soci\u00e9tal sera sortie des radars.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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